29 septembre 2009
Ah ! Si j'étais un légo !
16 septembre 2009
Voilà pourquoi j'ai du mal à manger de la viande !
11 septembre 2009
Ces racistes qui gouvernent
Quelle honte !
18 mai 2009
What goes around comes around
Vu sur le site Inspire me, now! :
07 janvier 2009
Trouver les bonnes questions…
"Aussi retorses qu'elles aient l'air, c'est en multipliant les questions que l'on finit par trouver des réponses intéressantes. Le premier réflexe, quand on s'interroge ainsi, c'est de se demander si la question posée est une bonne question. Le seul fait qu'elle n'ait jamais été soulevée ne signifie pas automatiquement qu'il s'agisse d'une bonne question. Voici maintenant pas mal de siècles que des gens passablement intelligents se posent toutes sortes de questions, alors bon nombre de celles qui ne l'ont pas été sont vouées à ne donner que des réponses sans intérêt.
Mais si on parvient à poser une question qui corresponde à une réelle préoccupation et que l'on découvre une réponse qui risque de surprendre - c'est-à-dire, si on parvient à contredire la sagesse populaire -, alors il se peut que l'on ait mis dans le mille."
LEVITT Steven D. & DUBNER Stephen J., Freakonomics.
15 décembre 2008
Cocktail grec
La Grèce a fait parler d'elle ces temps-ci. Vous n'avez pas pu ratter ça. Un remake de nos émeutes en banlieue de Paris en 2005. La recette est simple : prenons un gouvernement qui n'est pas aimé, des policiers qui se croient tout permis, un adolescent tué par balle lors d'une simple interpellation, une bavure policière, une révolte populaire, des voitures brûlées, des cocktails molotovs.
Et même après 14 jours de révoltes acharnées, de mini-attentats, de violents échauffourées à Athènes et dans les principales villes grecques, le gouvernement grec (fortement critiqué par ailleurs pour des histoires de scandales version Dallas) n'a toujours pas rendu sa démission. Espérons que le calme revienne (c'est déjà le cas depuis dimanche apparemment) et que les choses changent, pour qu'Alexis Grigoropoulos ne soit pas mort pour rien.
15 octobre 2008
La Marseillaise sifflée, une affaire d'état
Mardi soir, juste avant le coup d'envoi du match amical France-Tunisie au Stade de France, l'interprétation de la Marseillaise a été sifflée. Deux incidents identiques s'étaient déjà produits, lors des rencontres amicales France-Algérie, en octobre 2001, et France-Maroc, en novembre dernier. La France est indignée. Sarkozy appel au scandal.
Tout à fait d'accord, l'hymne national d'un pays, ça se respecte, c'est sacré ! Mais ne nous voilons pas la face, une bonne partie des fans dans les stades de foot sont des nationalistes, limite fachos. Hitler ne disait-il pas d'ailleurs que "le sport est le meilleur moyen de contrôler les foules" ?…
Bon, je trouve l'intervention du secrétaire national du PS, Razzy Hammadi, assez pertinente. Pour lui, "même si la France a eu pendant des années une politique coloniale en Tunisie, même si les Français d'origine tunisienne, et plus largement les Maghrébins ou les Français d'origine maghrébine sont trop souvent victimes de discrimination et de harcèlement policier, il n'en demeure pas moins que la République, en dépit de ses promesses non tenues, n'est pas à humilier en sifflant son hymne", a-t-il poursuivi.
Mais n'oublions pas tout de même, comme le rappelle Frédéric Lefebvre, un des porte-parole de l'UMP, qu'une bonne partie des 60 000 spectateurs du Stade de France étaient Français d'origine tunisienne. C'est le serpent qui se mort la queue…
Alors le meilleur, c'est Bernard Laporte, secrétaire d'Etat aux Sports, qui déclare «Arrêtons d'être hypocrites, ne faisons plus ce genre de matches, tout simplement, on va pas donner sans arrêt le bâton pour se faire battre. Ça, on n'a plus envie de le revivre, plus de matches contre l'Algérie, contre le Maroc, contre la Tunisie au Stade de France».
Moi je dis, allons encore plus loin, interdisons les matchs de foot ! Et pourquoi pas le foot après tout !…
20 avril 2008
Ne pas oublier c'est ne pas recommencer
19 février 2008
Respirer c'est vivre
04 février 2008
Marre du dictat de la téléphonie mobile
Vous n'allez jamais croire ce qui va suivre. Et pourtant c'est bien vrai !
Sfr m'a résilié ma ligne. En temps normal j'aurais été ravie. Après plusieurs appels et courriers au tout puissant service client, j'aurais enfin réussi à me défaire de cet opérateur oligarchique. La concurrence ne vaut pas mieux vous me direz. Certes, mais j'aurais quand même eu l'illusion d'avoir un certain pouvoir (d'achat)…
Le hic c'est que je n'ai rien demandé. Aucun appel, aucun courrier au service client. Je n'ai jamais réclamé la résiliation de mon abonnement. Si cela avait été le cas, j'aurais au moins attendu ma date de fin d'engagement (dans un mois !!!) pour faire un bon de portage, garder le numéro que j'ai depuis dix ans. Une hérésie !
Tout a donc commencé jeudi dernier. Mon portable affichait "carte sim invalide". Je ne pouvais ni émettre, ni recevoir d'appel. Je me suis donc déplacée en boutique, pensant qu'il fallait juste changer la carte sim.
- "Bonjour. Mon téléphone ne marche plus. Vous pouvez m'aider ?"
- "Bonjour. Bien sûr. Je vais aller sur votre dossier. Heu… vous êtes sûre de votre numéro ? Je ne trouve aucun dossier…"
- "Ca fait dix ans que j'ai le même numéro ! Comment ça, vous ne trouvez pas mon dossier ?!"
- "Attendez, je vais appeler mon service support. Vous avez demandé à résilier votre abonnement ? Non ? Je ne comprends pas… Bon, alors madame, il va falloir envoyer un fax à ce numéro pour demander à récupérer votre numéro."
Je me calme. Je respire. Je n'ai plus de ligne, on ne sait pas pourquoi, on ne sait pas comment me la remettre, et demain c'est juste mon anniversaire. Je respire. Je me débrouille pour trouver un fax. Le numéro de fax ne passe pas. Je me calme. Je respire. Surtout ne pas s'énerver. Je me débrouille pour trouver un téléphone pour appeler le service client. Je me calme. Je tente d'expliquer tout clairement. La personne au bout du fil me dit d'appeler le service résiliation. Pas possible de me transférer. Je me calme. Je respire. Au service résiliation, mon interlocuteur me dit qu'il ne peut rien faire puisqu'aucune lettre de demande de résiliation n'a été reçue. La résiliation vient donc d'une erreur du service client. Je dois donc les rappeler pour savoir où faxer le document.
Là je dois avouer, je m'énerve. Des larmes. Je suis à bout. En temps normal, la perspective d'un week end sans téléphone aurait pu m'apparaître intéressante. Mais là je fête mon anniversaire le lendemain, tout le monde va m'appeler…
Je vous épargne les détails. Finalement je dois retourner au magasin sfr pour qu'ils faxent le document en interne. Le vendeur me dit que ma ligne sera remise dans les deux heures. Deux heures après, il est 19 heures, mon téléphone ne marche toujours pas. Me voici à nouveau dans le magasin juste avant la fermeture. "Votre ligne sera remise demain matin madame."
Le matin de mon anniversaire, j'allume mon téléphone. Carte sim invalide… Ne pas pleurer. Ne pas s'énerver. Ne pas casser le téléphone contre le mur. Ne pas aller mettre le feu à la boutique sfr. Ne pas insulter la personne qui me répond au service client. Donc à nouveau j'explique mon cas. Pour m'entendre dire que le délais de traitement dans ces cas-là (cela veut-il dire qu'il y a beaucoup de gens dans mon cas ?!) est d'un jour ouvrable. "Votre ligne sera donc peut-être rétablie ce soir". Peut-être ?!!!
Encore une fois, j'attends… pour rien. Le soir de mon anniversaire, pas de téléphone. Le lendemain, samedi, toujours rien. Je commence à m'y faire. On se fait à tout… C'est effrayant ! Je relativise, "un jour ouvrable". Lundi alors ça devrait marcher.
Aujourd'hui lundi, toujours pas de ligne. Je me sens plus qu'impuissante face à cette grande machine capitaliste. Je perds patience. Je suis à bout. Pour la n-ième fois j'explique ma situation au téléphone. Le fax a bien été reçu mais les services client et résiliation se renvoient la balle apparemment. Une réclamation va être envoyée en interne pour que le service technique rétablisse la ligne. Cela prendra cinq jours ouvrables. "Lundi prochain, cela devrait être bon…". Devrait ?!!!
Je respire. Je me calme. Non, je n'en peux plus !!!
Il faut que j'adresse un courrier au service réclamation pour un dédommagement. Encore une démarche que JE dois faire. Alors qu'il n'a fallut qu'une mauvaise manipulation d'sfr pour me résilier ma ligne sans préavis, personne ne semble savoir comment la rétablir. Baladée de services en services, bercée par des informations qui s'avèrent à chaque fois fausses, il semble que je n'ai qu'à me taire. Et bien non !
Ce n'est pas une légende. Le service client sfr est vraiment déplorable. Mais est-ce mieux ailleurs ?! En tous cas je me suis mise en contact avec des associations de consommateurs pour connaître les recours à ma disposition. La suite dans un prochain billet…